Поддержка и отдел продаж

Техническая поддержка и отдел продаж работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Контакты

Телефон: 8 800 555 74 28

Email: support@smartycrm.com

Skype: clouds-tech

Если Вы столкнулись с ошибкой

Попробуйте решить вопрос самостоятельно

• Обновите страницу: нажмите F5 или Ctrl + R.
• Почистите кэш: 

1. нажмите Ctrl + Shift + Del и поставьте флажок напротив Изображения и другие файлы, сохранённые в кэше;
2. обновите страницу, где открыта Smarty CRM.

• Убедитесь, что используется последняя версия браузера или мобильного приложения. Обратите внимание, что старые версии браузеров не поддерживаются.

Обратитесь в техподдержку

Если ошибку не получилось устранить самостоятельно, свяжитесь с нами. Подробнее...

Подготовьте, пожалуйста, следующую информацию (при наличии возможности):

1. с какой ошибкой столкнулись;
2. скриншот ошибки;
3. какие действия предшествовали ошибке;
4. к какому email привязан Ваш аккаунт;
5. какая используется операционная система;
6. какая стоит версия браузера или приложения на мобильном устройстве;
7. можете ли подключить TeamViewer или Skype (подробнее...).

По каким вопросам можно получить консультацию?

Вы сможете:

• сообщить об ошибках в работе системы;
• узнать статус работ над ошибкой;
• узнать подробнее о системе;
• заказать обучение по Smarty CRM;
• оставить пожелание по функционалу или отзыв.

По вопросам партнёрства Вы также можете обратиться в поддержку. Запрос будет направлен в нужный отдел.